Katalisnet.com — Public Relations (PR) atau Hubungan Masyarakat (Humas) memainkan peran penting dalam sebuah lembaga. Berikut ini Tugas Pokok dan Fungsi Humas.
Humas memiliki peranan penting dalam menjembatani kepentingan perusahaan atau lembaga dengan masyarakat atau publik.
Praktisi atau staf humas dituntut cakap dalam membangun hubungan timbal balik dengan para stakeholder supaya tujuan pribadi, organisasi, atau perusahaan bisa tercapai.
Secara umum, tugas pokok dan fungsi humas adalah membangun dan menjaga citra positif lembaga. Ia juga bertugas mempromosikan lembaga.
Petugas hubungan masyarakat atau Public Relation Officer (PRO) bertanggung jawab atas semua komunikasi, hubungan masyarakat, dan urusan publik dalam suatu organisasi.
Kepala bagian humas menjalankan tim yang akan bekerja untuk menetapkan citra yang tepat untuk merek (brand) perusahaan di antara pemirsanya.
PRO dengan bantuan timnya bertanggung jawab untuk melakukan dan mengelola semua Acara PR dan Hubungan Media untuk suatu organisasi.
Bidang humas mengelola citra individu dan organisasi dengan membangun reputasi melalui media. Ini dilakukan melalui kegiatan promosi, kampanye, dan hubungan media.
Humas berkolaborasi dengan tim lain, seperti pemasaran dan desainer, untuk membuat konten promosi. Detail tugas humas antara lain menulis, mengedit, dan meninjau semua konten media dan rilis pers.
Praktisi humas umumnya memiliki latar belakang pendidikan ilmu komunikasi, khususnya jurusan humas atau jurnalistik. Namun, staf humas tidak harus lulusan komunikasi, sebagaimana tidak semua alumni jurusan humas menjadi PR.
Keahlian atau kketerampilan utama yang wajib dimiliki humas adalah menulis (writing skills), public speaking atau presentasi, dan secara umum mampu berkomunikasi dengan baik dan efektif.
Humas bertugas membangun dan memelihara citra publik yang positif untuk perusahaan atau organisasi. Mereka membuat media, dari siaran pers hingga pesan media sosial, yang membentuk opini publik tentang perusahaan atau organisasi dan meningkatkan kesadaran akan mereknya.
Humas bertanggung jawab untuk membangun dan memelihara hubungan dengan konsumen, komunitas, karyawan, dan kelompok kepentingan publik dengan menulis siaran pers dan komunikasi media lainnya, menanggapi permintaan informasi dan konferensi pers, dan melatih perwakilan klien dengan cara yang benar untuk berkomunikasi dengan publik dan dengan klien.
Rincian Tugas Humas
Berikut ini rincian tugas pokok dan fungsi humas.
- Merencanakan atau mengarahkan pengembangan program untuk mempertahankan pandangan publik dan pemegang saham yang menguntungkan tentang agenda dan pencapaian organisasi.
- Melatih perwakilan klien dalam komunikasi yang efektif dengan publik dan karyawan.
- Mempelajari tujuan organisasi, kebijakan promosi, dan kebutuhan untuk membangun strategi hubungan masyarakat yang mempengaruhi opini publik dan mempromosikan produk, ide, dan layanan.
- Mempersiapkan dan mengedit publikasi organisasi, termasuk buletin karyawan atau laporan pemegang saham, untuk audiens internal dan eksternal.
- Mengelola media internal, termasuk memperbarui dan memelihara konten website dan media sosial.
- Berunding dengan manajer untuk mengidentifikasi tren dan minat grup serta memberikan nasihat tentang keputusan bisnis.
- Menangani konferensi pers.
Secara teknis, skill yang harus dimiliki humas hampir sama dengan keterampilan wartawan (jurnalis). Humas berperan sebagai wartawan lembaga (corporate journalist) karena ia harus meliput dan memberitakan kegiatan lembaga melalui media internalnya.
Demikian tugas pokok dan fungsi humas. (Sumber1, Sumber2)
