Katalisnet.com — Humas ada di berbagai lembaga, baik lembaga pemerintah, bisnia, maupun lembaga sosial.
Apakah humas atau PR itu?
Humas (hubungan masyarakat) atau PR (Public Relations) adalah tentang bagaimana sebuah lembaga atau organisasi diwakili oleh publik.
Humas/PR digunakan untuk mempengaruhi media, mengomunikasikan pesan, dan memastikan sebuah lembaga atau merek (brand) direfleksikan secara positif.
Definisi humas, seperti diputuskan oleh Public Relations Society of America, adalah “proses komunikasi strategis yang membangun hubungan yang saling menguntungkan antara organisasi dan publiknya.”
Contents
5 Kunci Sukses Humas
Tugas utama sekaligus target kehumasan adalah membangun citra positif lembaga. Berikut ini lima kunci sukses humas lembaga bisnis dari laman Real Business.
1. Hubungan baik dengan media
Hubungan baik dengan media (media relations) adalah salah satu tugas penting humas. Humas adalah tentang reputasi. Apa yang dikatakan orang lain tentang Anda?
Seorang jurnalis yang menulis artikel tentang Anda memiliki nilai yang sangat berbeda dengan brosur yang Anda buat untuk mempromosikan diri Anda. Jauh lebih kredibel ketika orang lain berbicara tentang Anda dengan harga tinggi.
Dalam banyak hal, ini mendorong inti humas dan bagaimana Anda dapat mengelola atau memengaruhi informasi tentang bisnis Anda di domain publik.
Singkatnya, humas berusaha meningkatkan cara orang memandang dan terlibat dengan bisnis Anda. Jadi apa yang dikatakan orang lain tentang bisnis Anda? Apakah mereka sama sekali membicarakan Anda?
Itu tidak terjadi secara otomatis; Jadi, ketika Anda memulai, Anda harus meletakkan dasar untuk mendapatkan liputan di media, apakah itu melalui pers lokal, mengumpulkan perhatian di media sosial, atau cerita yang diterbitkan tentang keberhasilan bisnis Anda.
Hasilnya akan membayar dividen; klien potensial jauh lebih mungkin tertarik kepada Anda ketika mereka melihat orang lain (media mapan atau perusahaan lain) berbicara baik tentang Anda daripada ketika itu hanya melalui promosi diri Anda sendiri.
2. Targetkan kampanye humas Anda
Pada akhirnya, Anda bekerja keras untuk membangun dan melindungi citra merek Anda sehingga klien akan lebih cenderung menggunakan layanan Anda atau membeli produk Anda.
Meskipun tidak langsung, penting untuk diingat bahwa kampanye humas yang kuat akan menarik banyak perhatian pada apa yang Anda lakukan, dan mendatangkan lebih banyak bisnis.
Oleh karena itu, upaya Anda harus tepat sasaran.
- Siapa yang ingin Anda jangkau?
- Bagaimana cara mereka mengonsumsi media?
- Apa yang mereka baca?
Menjawab pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu memfokuskan kampanye Anda mulai dari cerita yang Anda kirim ke media, diskusi twitter yang Anda ikuti atau konten blog yang Anda buat.
Tidak ada aspek kampanye humas Anda yang harus acak atau terisolasi, semuanya berfungsi untuk membangun suara Anda di industri Anda dan membangun kredibilitas, dengan tujuan akhirnya memungkinkan Anda untuk menyebarkan nama perusahaan Anda lebih jauh.
Jika Anda menemukan bahwa beberapa aktivitas PR Anda tidak memenuhi tujuan itu, maka inilah saatnya untuk mengevaluasi ulang.
3. Buatlah relevan
Ini terutama penting di era perputaran informasi yang begitu cepat. Dengan video viral, tagar, dan topik yang sedang tren, salah satu tantangan tersulit adalah tetap relevan. Agenda yang selalu berubah dan berusaha untuk mengikutinya seringkali melelahkan.
Meskipun sifat dari apa yang Anda lakukan pada dasarnya tetap sama, sering kali perlu untuk menyesuaikan dan mengemasnya sesering mungkin agar sesuai dengan percakapan dan topik saat ini.
Jika tidak, pesan Anda mungkin tidak? Mendarat? sebisa mungkin dan, lebih buruk lagi, mungkin diabaikan sama sekali.
Jadi daripada membiarkan agenda saat ini membayangi apa yang Anda lakukan, manuver halus kampanye humas Anda akan memungkinkan Anda memanfaatkan dan memanfaatkannya sebaik mungkin.
4. Menjadi pemimpin pemikiran
Menjadi pemimpin pemikiran (thought leader) adalah tentang diakui sebagai otoritas di bidang atau industri Anda, di mana orang-orang memandang Anda untuk keahlian Anda di bidang tertentu.
Di dunia di mana kita benar-benar dibanjiri dengan pilihan, akan sangat sulit untuk menonjol.
Namun ada bisnis yang melakukannya. Pilih industri apa saja dan kita semua dapat menyebutkan merek atau bisnis yang kita, bersama dengan banyak lainnya, akan percaya secara naluriah.
Mereka adalah tujuan kami? Merek. Pada akhirnya, nama-nama tepercaya inilah yang sering kali berbisnis dengan kami. Jika seseorang membutuhkan produk atau layanan yang Anda sediakan, Anda ingin mereka memikirkan perusahaan Anda.
Ketika ada berita atau percakapan yang sedang berlangsung di suatu bidang yang terkait dengan industri Anda, Anda ingin berada pada posisi di mana orang-orang mendatangi Anda untuk meminta pendapat atau nasihat Anda.
Menjadi pemimpin pemikiran adalah platform yang sangat baik untuk menunjukkan relevansi bisnis Anda di industri dan mengapa orang harus memilih untuk mendatangi Anda.
5. Lakukan percakapan
Anda tidak ingin tampil sebagai pembicara pada audiens Anda; semua komunikasi Anda harus bertujuan untuk membuka dialog antara bisnis Anda dan publik.
Outlet media sosial seperti Twitter, facebook, blog Anda, dll. Bukan hanya kotak sabun untuk beriklan, tetapi merupakan platform yang sangat baik untuk berinteraksi dengan audiens Anda.
Baca Juga: Humas Online
Di sini Anda dapat mengukur minat dan pendapat mereka terhadap layanan atau ide Anda dan, dengan demikian, memungkinkan Anda untuk menunjukkan kepada mereka bahwa Anda tertarik dengan apa yang mereka katakan.
Ketika mereka menanggapinya, sangatlah penting bagi Anda untuk terlibat – bahkan seseorang yang me-retweet sesuatu yang Anda katakan di twitter mungkin layak untuk ditindaklanjuti.
Ini juga merupakan cara yang bagus untuk mendapatkan ide tentang artikel yang dapat Anda kirimkan ke pers.*
