Katalisnet.com — Ketika berbicara tentang pemasaran online dan humas online, konten adalah segalanya. Inilah yang akan membedakan perusahaan Anda dari pesaing dan juga mendorong dalam mengonversi prospek melalui lalu lintas online yang relevan.
Menurut salah satu survei dari CMI, 92% pemasar menyatakan bahwa perusahaan mereka memandang konten sebagai aset bisnis yang sangat penting.
Salah satu alasan mengapa pemasaran konten sangat efektif adalah karena ada banyak komponen yang dapat digunakan untuk menargetkan dan membina pengunjung menjadi pelanggan.
Pemasar B2B, misalnya, cenderung menggunakan kampanye email dan konten pendidikan untuk memelihara prospek.
Entitas B2C juga menggunakan metode ini – dengan fokus yang lebih kuat pada sumber konten tambahan seperti penceritaan, penawaran dan insentif, serta partisipasi audiens.
Penting untuk memahami dengan benar berbagai jenis konten sehingga Anda dapat menggunakannya secara efektif untuk kampanye yang berbeda – dan membantu Anda terhubung dengan lebih baik dengan segmen audiens.
Yang benar adalah bahwa pelanggan yang berbeda akan memiliki preferensi konten mereka sendiri.
Menurut sebuah penelitian, preferensi konten pembeli B2B sangat bervariasi tergantung pada fase perjalanan pelanggan yang mereka jalani saat ini.
Mereka yang pada tahap awal lebih menyukai konten informasi seperti infografis dan podcast, sementara pelanggan tahap selanjutnya menginginkan bukti nyata dari laporan analis dan studi kasus.
Hal yang sama berlaku untuk konsumen B2C juga. Mereka cenderung menggunakan berbagai jenis konten untuk memenuhi kebutuhan mereka saat mereka bergerak melalui saluran penjualan.
Jelas, sangat penting bahwa tim pemasaran Anda mengetahui metode konten mana yang digunakan untuk memelihara semua segmen audiens Anda dengan benar. Jadi, mari kita uraikan jenis konten dasar yang biasa Anda lihat hari ini.
Contents
Jenis-Jenis Konten
Berikut ini jenis-jenis konten versi e2msolutions. Pemasar dan praktisi humas wajib memahami dan menentukan jenis konten yang tepat dalam strategi pemasaran dan kehumasannya.
1. Postingan/Artikel Blog
Mungkin bentuk konten yang paling dominan di web, posting blog, dan artikel memiliki banyak hal untuk ditawarkan kepada audiens Anda.
Konten tertulis (artikel) yang terperinci dapat mengarahkan banyak lalu lintas organik ke situs web Anda, sekaligus memberi tahu konsumen tentang produk, merek, dan keahlian Anda di bidang tersebut.
Potongan konten yang panjang memungkinkan merek untuk mencocokkan dengan kueri dan penelusuran populer yang relevan dengan audiens mereka dengan menjawab pertanyaan atau mengajarkan konsep.
Selain itu, bagian blog adalah peluang emas untuk pengoptimalan kata kunci dan mendapatkan tautan masuk, yang secara dramatis membantu SEO dan pertumbuhan lalu lintas.
Jenis konten online ini memungkinkan penulis untuk memasukkan beberapa kata kunci yang ditargetkan, terutama yang berekor panjang, untuk meningkatkan peringkat tautan pada SERP.
Menurut penelitian terbaru dari HubSpot, bisnis yang memanfaatkan blog dalam pemasaran konten secara khusus 13 kali lebih mungkin untuk meningkatkan ROI mereka. Hal hebat lainnya tentang blogging adalah cukup mudah untuk dimasukkan ke sebagian besar situs web.
Posting blog sering digunakan untuk mengarahkan lalu lintas organik dengan membuat konten yang relevan dengan pencarian umum audiens mereka. Misalnya, Harver menawarkan program perangkat lunak untuk perekrutan dan perekrutan, sehingga blog mereka cenderung berfokus pada artikel dengan saran tentang praktik terbaik.
Platform seperti WordPress dan Blogger dapat membantu Anda memulai membangun pengikut dan mengarahkan lalu lintas. Tapi, Anda juga harus mempublikasikan konten blog di situs web Anda sendiri untuk SEO. Meskipun posting blog dan artikel bisa panjang, mereka cenderung berkisar antara 300 hingga 2.000 kata, dengan panjang optimal sekitar 1.600.
Baca Juga: Memanfaatkan Blog untuk Pemasaran Online
2. White paper, eBuku, dan Jurnal
Whitepaper adalah dokumen informasi yang biasanya dikeluarkan oleh perusahaan atau organisasi nirlaba untuk mempromosikan atau menyoroti fitur dari solusi, produk, atau layanan yang ditawarkan atau direncanakan untuk ditawarkan.
White paper, eBook, dan jurnal memungkinkan merek (brand) untuk memperkirakan topik mereka dan memasukkan lebih banyak detail. Biasanya, jenis konten ini memiliki panjang sekitar 3.000 hingga 5.000 kata – dan biasanya dapat diunduh sebagai PDF.
Konten berdurasi panjang telah terbukti sangat berharga bagi semua jenis bisnis. Pada akhirnya, tujuan dari jenis konten ini adalah untuk mempromosikan tingkat keahlian dan pengetahuan industri yang mendalam.
eBook dapat meningkatkan peringkat Anda untuk kata kunci sekaligus mengumpulkan informasi prospek dan memberikan wawasan berharga bagi pembaca.
“Kertas putih” dan laporan mungkin membutuhkan waktu lebih lama daripada blog untuk dikembangkan, tetapi statistik menunjukkan bahwa mereka sangat efektif dalam mengumpulkan perhatian orang dan membangun keahlian dalam strategi distribusi pemasaran konten apa pun.
3. Podcast
Bentuk audio ini telah berkembang pesat selama beberapa tahun terakhir, dan merupakan ide cerdas bagi bisnis untuk ikut membuat konten podcast.
Podcast adalah taktik menarik dan menarik di mana Anda dapat menjangkau pengguna – bahkan orang yang tidak suka membaca dapat mempelajari tentang produk dan ide merek Anda.
Podcast memungkinkan pelanggan untuk mengonsumsi konten secara lebih pasif. Misalnya, mereka dapat mendengarkan podcast saat di gym atau mengemudi, tetapi mereka tidak dapat membaca artikel dan melakukan hal-hal ini.
Untungnya, ada banyak solusi dan platform perangkat lunak distribusi pemasaran konten yang tersedia untuk mempromosikan podcast Anda.
4. Email Newsletter
Jika bisnis Anda secara konsisten memiliki produk, pembaruan, atau informasi baru untuk dibagikan kepada pembaca, buletin email reguler adalah bentuk pengiriman konten digital “roti dan mentega”.
Konten email jauh memiliki ROI konten terbaik yang digunakan oleh organisasi B2B dan B2C.
Email sederhana, ringkas, dan umumnya pendek – membuatnya cukup mudah dibuat secara konsisten. Kuncinya adalah memberi email Anda judul yang bermakna sehingga tidak berakhir di folder spam atau sampah.
Kampanye pemeliharaan terjadi ketika Anda mengirim serangkaian email ini ke pelanggan Anda, kemudian mengumpulkan data tentang mereka untuk mempercepat proses pembelian dan mengubah pembuatan konten Anda menjadi lebih baik.
Seringkali yang terbaik adalah membuat sistem email berbasis pemicu yang akan membuat konten email semi-pribadi berdasarkan perilaku pengguna.
5. Video
Tahukah Anda bahwa 75 juta orang di Amerika Serikat menonton video online setiap hari?
Kemudahan penggunaan dan aksesibilitas video selama beberapa tahun terakhir telah menjadikannya sebagai bentuk konten yang harus digunakan untuk bisnis dari segala bentuk dan ukuran.
Mark Zuckerberg sendiri bahkan telah mencatat bahwa dia yakin sebagian besar konten online akan menjadi video dalam waktu dekat!
Tidak meyakinkan?
Lihatlah berapa banyak waktu yang biasanya dihabiskan orang Amerika untuk menonton berbagai jenis platform video, termasuk siaran langsung televisi dan aplikasi media sosial.
Video telah menjadi bentuk produksi konten yang semakin populer, terutama karena orang-orang menonton semua jenis media di ponsel cerdas mereka sepanjang waktu.
Salah satu alasan mengapa bentuk konten ini sangat populer adalah karena dapat juga dikonsumsi secara pasif. Selain itu, Anda memiliki peluang lebih baik untuk mempertahankan perhatian pemirsa dengan klip video berdurasi 30 detik – dibandingkan dengan artikel panjang yang harus mereka baca.
Video langsung adalah jenis konten digital populer lainnya yang digunakan banyak merek untuk membangun keterlibatan dengan pemirsa mereka secara waktu nyata. Dan menurut penelitian Facebook sendiri, orang-orang terlibat dengan streaming langsung tiga kali lebih lama dari konten lainnya.
Banyak merek melompat ke kereta streaming langsung untuk menyelenggarakan tutorial langsung atau sesi tanya jawab yang membuat audiens mereka tetap terpaku.
Misalnya, Banish Beauty menyelenggarakan streaming langsung mingguan dengan CEO dan influencer lainnya untuk mengumumkan produk baru, menunjukkan tutorial, atau menjawab pertanyaan yang diajukan .
Kita dapat berharap untuk melihat distribusi konten media semacam ini mendapatkan pengaruh yang lebih besar selama beberapa tahun ke depan.
6. Kepemimpinan Pemikiran atau POV
Orang-orang senang mendengar dari para ahli. Ini memberi mereka sumber informasi yang dapat mereka percayai, apa pun subjek atau industri yang mereka teliti.
Untuk melompat pada kereta kepemimpinan pemikiran, Anda dapat melakukan/memublikasikan wawancara dengan para pemimpin di lapangan untuk mendapatkan saran dan informasi yang bermanfaat. Anda bahkan mungkin mencoba untuk mendapatkan beberapa ahli untuk melakukan posting tamu di situs web Anda untuk memberikan sudut pandang mereka tentang tren panas.
Interaksi tersebut dapat dilakukan dalam bentuk blog, wawancara podcast, video, atau bahkan webinar – kemudian dibagikan melalui berbagai situs distribusi konten.
7. Infografis
Infografis sangat bagus karena mudah dibagikan dan dikonsumsi. Mereka menciptakan representasi visual yang menarik dari informasi dan statistik, membuatnya jauh lebih mudah dibaca daripada sekadar daftar angka dan fakta.
Pembaca menyukai infografis karena sering membuat konsep lebih mudah dipahami dan dicerna. Faktanya, konsumen tiga puluh kali lebih mungkin untuk sepenuhnya mengonsumsi sepotong konten jika itu adalah infografis – dibandingkan dengan konten yang hanya ditulis dalam teks.
Produser konten menyukainya karena mereka relatif cepat membuat tetapi mengemas pukulan yang kuat.
Jika banyak konten Anda didasarkan pada fakta dan angka, mengubah artikel ini menjadi konten visual adalah cara sederhana namun sangat efektif untuk mengarahkan lebih banyak lalu lintas yang tertarik. Ada banyak alat yang tersedia untuk membantu Anda membuat konten online dengan mudah juga. Visme.co adalah pilihan yang bagus, begitu juga dengan PiktoChart dan Canva.
8. Panduan, Tips
Segera setelah Anda mengetik frasa “cara” (how to) ke dalam kotak pencarian Google, mesin memberi Anda banyak saran. Google sendiri telah menemukan bahwa kueri termasuk “cara” telah meningkat sebesar 140% selama lima belas tahun terakhir.
Kotak pencarian Google memberi Anda banyak saran saat Anda mengetik “cara”.
Apakah orang mencoba mempelajari cara merebus telur untuk pertama kalinya atau mengunduh video YouTube, panduan cara yang komprehensif bisa sangat membantu.
Pikirkan tentang apa yang perlu dipelajari orang di bidang Anda dan arahan informatif seperti apa yang dapat Anda berikan. Jika Anda memainkan kartu Anda dengan benar, Anda dapat membuat panduan cara yang menjadi viral di industri Anda.
Panduan cara dapat berupa video, artikel panjang, atau infografis. Aspek yang paling penting adalah mudah dimengerti, jadi memasukkan banyak visual biasanya merupakan cara yang baik untuk diambil.
Jika Anda membutuhkan inspirasi tentang apa yang harus dibuat, lihat pertanyaan paling umum dari departemen layanan pelanggan Anda. Bantu pelanggan Anda memecahkan masalah dengan membuat konten yang menunjukkan petunjuk langkah demi langkah untuk menjawab FAQ tersebut.
Shopify melakukan pekerjaan yang baik ini di blog mereka sendiri, dengan banyak panduan untuk membantu pengusaha meluncurkan toko online mereka dengan platform.
9. Postingan Media Sosial
Tidak ada pertanyaan bahwa setiap bisnis harus memanfaatkan media sosial dalam kapasitas tertentu. Tetapi menggunakan platform media sosial Anda sebagai jaringan distribusi konten tidak cukup; Anda juga harus membuat konten yang khusus untuk berbagai saluran Anda.
Platform media sosial pada dasarnya berubah menjadi mesin pencari yang berfokus pada merek. 40% konsumen telah menggunakan situs media sosial untuk meneliti bisnis dan produk baru. Selain itu, konsumen lebih cenderung membeli dari merek yang aktif dan terlibat di akun sosial mereka.
Banyak saluran sosial telah merilis fitur baru yang dapat digunakan bisnis untuk lebih terlibat dengan pengikut mereka dan mempercepat siklus penjualan.
Misalnya, di Instagram dan Snapchat, Anda dapat membuat cerita atau berbagi obrolan langsung dengan pemirsa Anda. Anda bahkan dapat menyertakan alat seperti polling atau pengiriman Tanya Jawab untuk membuat segalanya lebih interaktif.
Platform sosial juga memudahkan pelanggan untuk membeli produk secara langsung melalui pos. Instagram sekarang memungkinkan merek untuk menyematkan tautan produk langsung pada posting yang diterbitkan serta dalam cerita mereka.
Ingat, pastikan untuk tidak menyimpan konten sosial Anda secara ketat untuk promosi. Sebagian besar pengguna cenderung menganggap perilaku ini cukup mengganggu dan kemungkinan besar akan berhenti mengikuti akun Anda jika Anda hanya mencoba menjual barang kepada mereka. Sebaliknya, mereka lebih memilih merek yang jujur, ramah, dan membantu.
Jelajahi berbagai opsi di platform media sosial yang Anda gunakan, lalu bereksperimenlah dengan berbagai jenis konten untuk pengikut Anda.
10. Studi Kasus dan Profil Klien
Studi kasus dan profil klien lebih sulit ditemukan di sebagian besar situs web bisnis karena membutuhkan banyak waktu dan energi untuk membuatnya.
Namun, mereka juga memiliki bobot yang cukup besar dengan pembaca – mereka pada dasarnya adalah kisah sukses yang menunjukkan kekuatan perusahaan Anda dan layanannya.
Mereka juga sangat berpengaruh pada pembeli B2B. 79% dari konsumen ini lebih menyukai studi kasus daripada jenis pemasaran konten lainnya – karena mereka membantu mereka membuat keputusan pembelian yang lebih tepat.
Membuat konten ini memang membutuhkan waktu, dan Anda perlu menjangkau pelanggan dan klien sebelumnya untuk memastikan mereka setuju dengan Anda membangun studi kasus di sekitar mereka. Anda juga akan memerlukan data konkret untuk membuktikan hasil ini.
Ingatlah bahwa ini juga tidak selalu harus berupa konten yang panjang. Video kesaksian juga bisa sangat efektif, seperti video studi kasus dari Pioneer Business Systems yang menampilkan klien mereka di Elliot Lee Real Estate.
Dengan meneliti dan melihat secara mendalam pada subjek tertentu (kemungkinan besar cerita positif dari pekerjaan Anda sendiri), bisnis Anda dapat meningkatkan kepercayaan dan keahliannya di mata pengguna – didukung dengan kesuksesan yang terbukti.
Hasil yang lebih spesifik yang dapat Anda tunjukkan dan semakin dalam Anda dapat menyelami proses Anda; semakin efektif orang akan percaya bahwa perusahaan Anda bisa.
11. Webinar
Webinar adalah bentuk lain dari konten menarik yang dapat melakukan keajaiban untuk mendidik pelanggan. Ini biasanya digunakan oleh organisasi B2B – karena cenderung cukup faktual.
Webinar telah terbukti sangat efektif untuk meningkatkan hasil pemasaran, penjualan, dan tingkat keterlibatan. Menurut penelitian dari ClickMeeting, 76% pembeli B2B telah melakukan pembelian setelah menonton webinar.
Jelas, webinar harus menarik dan relevan untuk membuat audiens Anda tetap terlibat. Mayoritas pemirsa lebih suka webinar berlangsung antara tiga puluh hingga empat puluh lima menit. Selain itu, 92% pemirsa ingin berinteraksi melalui sesi tanya jawab langsung di akhir, jadi pastikan untuk menyertakan opsi ini.
Tip cerdas lainnya di sini adalah berkolaborasi dengan pemimpin pemikiran lain di industri Anda untuk mendengar pendapat ahli mereka dan menyediakan konten eksklusif. Misalnya, Kissmetrics membuat webinar yang menampilkan CEO Mammoth Growth, yang ahli dalam pemasaran.
Kesimpulan
Konten yang baik telah (dan akan selalu) menjadi dasar dari strategi pemasaran yang sukses. Inilah yang akan mendorong pelanggan melalui pencarian organik dan bekerja untuk mengubah prospek tersebut menjadi pelanggan yang membayar.
Konten juga sangat dapat dikontrol. Ini memberi bisnis Anda kesempatan untuk mengontrol alur cerita dan memberi tahu pelanggan Anda mengapa mereka harus menyukai merek Anda dan membeli produk Anda.
Di masa lalu, pemasar jauh lebih terbatas dalam pilihan mereka dalam hal konten bermerek. Saat ini, ada banyak pilihan yang dapat dipilih dan dipilih oleh perusahaan untuk menciptakan bauran pemasaran mereka sendiri yang paling sesuai dengan target pasar mereka.
Jadi, konten seperti apa yang akan Anda buat selanjutnya?
Pembuatan konten dan pemasaran telah menjadi “roti dan mentega” Katalisnet sejak hari pertama. Jika Anda memerlukan bantuan untuk menggerakkan strategi konten Anda, hubungi Tim Katalisnet.*
