Katalisnet.com – Minta pemilik bisnis baru untuk memberi tahu Anda tentang strategi merek mereka dan sebagian besar akan berhenti pada logo mereka, yang berarti mereka tidak memilikinya.
Pemilik usaha kecil secara konsisten mengabaikan pentingnya pencitraan merek dan melakukannya dengan resiko mereka sendiri.
Masalah ini bahkan terjadi di hampir organisasi besar di mana pemahaman dan penggunaan merek yang kuat dapat terdilusi, terdistorsi, atau miskomunikasi.
Memahami peran yang dimainkan branding dalam bisnis Anda, strategi di baliknya, dan pilar branding yang sukses akan sangat meningkatkan peluang Anda untuk sukses.
Di blog ini, Anda akan menemukan 10 pilar pencitraan merek yang sukses yang dapat digunakan pemasar untuk membangun atau mengevaluasi kembali merek mereka.
Tujuan
Tujuan merek adalah alasan yang berarti di balik mengapa sebuah merek ada. Untuk mengekstrak tujuan Anda, perlu melihat siapa yang dilayani.
Sebuah bisnis tentu bertujuan memecahkan masalah untuk seseorang. Apakah masalah itu adalah rasa lapar, haus, ban kempes, kebutuhan untuk berpindah dari A ke B, atau kurangnya pengalaman di bidang tertentu.
Sebuah bisnis memberikan solusi untuk masalah kebutuhan atau keinginan pelanggan ideal , untuk diselesaikan.
Begitu solusi sebuah bisnis mengisi kekosongan itu, ada rasa kepuasan dari pelanggan yang membangkitkan emosi.
Mengidentifikasi emosi yang akan dirasakan pelanggan di balik solusi akan membuka kunci tujuan yang berarti.
Visi
Visi adalah tempat merencanakan bisnis di masa depan. Memikirkan posisi perusahaan yang diinginkan adalah bagian penting dari penciptaan merek.
Ini tentang memproyeksikan merek ke masa depan dan melukiskan gambaran merek masa depan sebuah bisnis.
Saat Anda kembali ke tujuan merek dan menyadari bahwa merek Anda berdampak pada kehidupan orang lain, Anda bisa sedikit lebih ambisius tentang masa depan.
Dalam 10 tahun kedepan, seperti apa merek yang diinginkan pada masa depan itu? Seberapa besar rencana ekspansi Anda? Apakah Anda akan memperluas penawaran produk Anda? Seperti apa kesuksesan bagi perusahaan Anda?
Ini semua adalah pertanyaan penting untuk ditanyakan pada diri sendiri saat membangun merek Anda. Visi Anda harus cukup besar untuk menginspirasi. tetapi tidak terlalu besar bagi orang-orang (dalam merek) untuk mempercayainya.
Sebagai contoh visi Microsoft adalah menempatkan “Komputer di setiap desktop di setiap rumah”. Visi ini cukup besar untuk menginspirasi sebuah gerakan tanpa menjadi terlalu besar untuk diterima oleh tim kepemimpinan.
Misi
Misi adalah pernyataan niat yang mencakup tujuan dan visi sebuah perusahaan . Ini adalah komitmen untuk memengaruhi kehidupan orang-orang yang ingin dilayani dan memenuhi apa yang dijanjikan saat Anda berada di jalur menuju merek masa depan.
Ini mengubah paradigma visi dan misi dari apa yang ingin Anda capai menjadi apa yang ingin Anda berikan. Dalam menjalankan tujuan Anda, misi Anda menjadi ramalan yang terwujud dengan sendirinya.
Merek dengan misi yang berkomitmen selaras dengan tujuan dan visi mereka, menentukan nada untuk budaya kerja yang kuat.
Mereka yang datang bekerja setiap hari dan merasa menjadi bagian dari sesuatu yang lebih besar dari diri mereka sendiri memiliki makna dalam pekerjaan yang mereka lakukan, yang menanamkan kebahagiaan.
Merek yang membanggakan orang-orang bahagia memancarkan hal ini melalui interaksi mereka dan menjadi terkenal karena sikap mereka sebagai solusi yang mereka tawarkan.
Pernyataan misi Starbucks mengoptimalkan komitmen yang disaring melalui tujuan dengan sedikit visi: untuk menginspirasi dan memelihara jiwa manusia – satu orang, satu cangkir dan satu lingkungan pada satu waktu.
Nilai
Nilai merek adalah aturan keterlibatan dan kompas moral untuk cara Anda berbisnis. Jika misi menetapkan komitmen menyeluruh dalam mencapai visi untuk masa depan, maka nilai-nilai adalah komitmen perilaku dalam aktivitas sehari-hari.
Seperti semua elemen branding, mereka adalah internal pertama dan terpenting. Sudah jelas bahwa nilai-nilai harus selaras dengan tujuan, visi, dan misi , tetapi komunikasi adalah kuncinya.
Mengkomunikasikan nilai-nilai inti seringkali secara internal memastikan bahwa setiap orang bekerja dari ‘lembar notasi’ yang sama dan bahwa ada pesan kolektif yang mendasari dalam setiap interaksi.
Orang yang mengenal kita, tahu apa nilai inti kita bukan karena kita memberi tahu mereka tetapi karena tindakan dan perilaku kita dari waktu ke waktu.
Hal yang sama berlaku untuk merek. Saat ini adalah praktik umum untuk mencantumkan nilai inti Anda pada halaman khusus situs web Anda, tetapi tanpa tindakan yang sejalan dengan kata-kata, nilai-nilai itu tidak lebih dari sekadar pemasaran.
Posisi
Posisi merek di pasar tergantung pada audiens, pesaing, dan pembeda Anda. Ketika mengetahui secara detail siapa audiens , apa yang mereka suka atau tidak suka, perilaku mereka adalah yang paling penting.
Ketika memahami apa masalah mereka, maka kita dapat mulai memahami cara terbaik untuk menarik mereka.
Pesaing kemungkinan besar sudah melayani audiens yang Anda tuju sehingga memahami daya tarik mereka, serta kekuatan dan kelemahan mereka, memungkinkan Anda untuk mengungkap peluang.
Pembeda adalah mengapa audiens Anda akan mengingat Anda. Apa yang membuat Anda berbeda dari pesaing Anda? Mengapa audiens Anda memilih Anda?
Bahkan jika di atas kertas, pesaing Anda melebihi Anda dalam hal kemampuan, Anda selalu dapat menemukan sesuatu yang membedakan Anda dan membuat Anda mudah diingat.
Kepribadian
Kepribadian merek harus mencerminkan siapa audiens Anda dan apa yang menarik bagi mereka, bersama dengan posisi yang ingin Anda ambil di pasar.
Pemirsa ingin melihat diri mereka sendiri, atau versi terbaik dari diri mereka sendiri, dalam merek Anda, sehingga ketika merek menggambarkan kepribadian aspirasi pemirsa mereka, mereka beresonansi pada tingkat yang kuat.
Ambil Mercedes sebagai contoh. Kepribadian perusahaan mobil mewah mengkomunikasikan kepercayaan diri, kecanggihan, dan eksklusivitas, yang menarik aspirasi audiens mereka.
Demikian pula, Red Bull telah menyelaraskan diri dengan olahraga ekstrem dan menampilkan kepribadian yang energik, muda, dan suka berpetualang yang menarik aspirasi audiens mereka.
Nada Suara & Bahasa
Pilihan nada dan bahasa merupakan perpanjangan dari kepribadian merek dan juga harus mencerminkan audiens.
Keduanya selalu penting, tetapi di era yang didorong konten seperti saat ini, kepentingannya semakin diperbesar.
Sebagai manusia, mungkin menggunakan ‘nada suara’ dan bahasa yang berbeda untuk orang yang berbeda, misalnya, nenek Anda vs. sahabat Anda.
Jika Anda membalik komunikasi Anda dan berbicara dengan nenek seperti yang Anda lakukan pada sahabat Anda, kemungkinan besar, nada bicara Anda tidak akan beresonansi dengannya.
Jika, sebagai merek, Anda ingin menarik perhatian pemain skateboard pria berusia 18-24 tahun, formalitas, dan energi bahasa yang Anda gunakan akan berbeda dibandingkan jika penonton Anda adalah pecinta kuliner wanita berusia 35-50 tahun.
Dalam hal resonansi, kita harus selalu melacaknya kembali ke sumber yang ingin kita beresonansi dan bertanya, “Apa yang mereka inginkan”?
Cobalah untuk memastikan bahasa dan nada suara Anda, bukan dengan aturan yang kaku tetapi dengan panduan yang fleksibel.
Merek Anda masih harus otentik, jadi berikan personel Anda otonomi untuk menjadi manusia sambil mengarahkan mereka dengan panduan yang fleksibel.
Pesan Inti
Setelah mengetahui audiens, posisi, dan kepribadian merek , Anda memiliki informasi yang diperlukan untuk menyusun pesan inti yang efektif yang landasannya adalah pembeda Anda.
Dalam benak audiens, Anda bisa menjadi satu hal. Satu hal itu adalah pembeda dan pesan inti perlu dibangun di sekitarnya.
Pesan inti mendasari dan harus dimasukkan ke dalam semua bentuk komunikasi. Anda dapat membuat tagline yang ringkas dan mudah diingat dari ini, tetapi pesan intinya sendiri dapat terdiri dari dua kalimat.
Ini harus cukup pendek untuk dihafal oleh personel internal, tetapi cukup panjang agar berdampak. Ini dapat diekspresikan dalam berbagai bentuk tetapi harus selalu menunjukkan apa yang Anda inginkan agar diingat oleh audiens Anda.
Sistem Identitas Merek
Adalah kumpulan elemen visual yang bekerja sama untuk membentuk tampilan dan nuansa merek. Logo memiliki pengaruh yang sangat kecil karena merupakan representasi visual tunggal dan tidak dapat memberikan tampilan dan nuansa merek itu sendiri.
Peran identitas visual adalah untuk memicu ingatan merek dan dengan berbagai elemen visual yang berbeda akan menciptakan tampilan dan nuansa memiliki peluang yang jauh lebih besar untuk memicu ingatan pada sebuah merek.
Sistem identitas merek meliputi:
- Logo Utama
- Logo Sekunder
- Variasi Penguncian
- Palet Warna
- Tipografi
- Gaya Gambar
- Perpustakaan Grafik
- Panduan Gaya Merek
Ekspresi Merek
Sebagai orang terkaya di dunia, Jeff Bezos berkata, “Merek Anda adalah apa yang dikatakan orang tentang Anda saat Anda tidak berada di ruangan”.
Intinya, merek Anda adalah reputasi Anda dan oleh karena itu setiap interaksi dengan audiens Anda, atau ekspresi merek adalah blok bangunan merek Anda.
Baik secara visual, audio, atau pengalaman, merek Anda membutuhkan konsistensi dalam ekspresinya.
Setiap contoh ekspresi yang di luar merek, baik perilaku yang tidak selaras dengan nilai, keputusan yang tidak sejalan dengan visi, atau ekspresi visual yang tidak mengikuti pedoman merek, maka merek Anda sedang dirusak.
Kunci ekspresi merek adalah keselarasan. Setiap pilar yang disebutkan di atas perlu disejajarkan dengan pilar sebelumnya sehingga ada pesan yang konsisten di setiap titik kontak.
Contoh konsistensi terbaik adalah raja branding modern, Apple. Sejak Steve Jobs kembali bekerja pada tahun 1997, Apple mengubah lintasannya.
Semuanya disederhanakan. Tujuan, visi, misi, nilai, kepribadian, bahasa, nada suara, pesan inti, identitas merek, dan ekspresi.
Kita semua tahu siapa mereka, kita semua tahu apa yang mereka perjuangkan dan Anda pasti kagum dengan merek mereka.
Dapat diasumsikan bahwa sebagian besar wirausahawan memulai bisnis mereka dengan harapan akan sukses.
Sangat sedikit yang memposisikan diri cukup baik untuk memberikan bisnis itu peluang terbaik untuk bertahan hidup, mapan, dan kemudian sukses.
Membangun merek dari dalam ke luar yang memiliki substansi, makna, nilai, kepribadian, dan daya tarik visual memberikan titik awal bisnis, merek masa depan, dan sarana untuk mencapainya. (sumber)
