Katalis.net — Ceruk pasar khusus (niche audience) adalah subkelompok yang lebih fokus dari target audiens (pasar) yang lebih luas. Ceruk pasar khusus adalah kelompok dengan kebutuhan tertentu, yang dapat dipenuhi oleh produk atau layanan dengan target spesifik.
Guru pemasaran, Seth Godin, adalah pendukung niche audience atau ceruk pasar khusus. Menurut pendapatnya, merek harus mengidentifikasi dan fokus pada sekelompok orang tertentu dengan keinginan / kebutuhan / minat yang sama.
Kuncinya adalah menemukan niche audience yang terhubung dengan merek Anda dan pada akhirnya akan menghasilkan pertumbuhan.
Namun, beberapa merek menjauhi strategi yang melibatkan audiens khusus, memilih untuk menargetkan audiens yang lebih luas.
Mereka tertipu oleh ukurannya, percaya semakin kecil pendengarnya semakin kecil konversinya, padahal sebenarnya sebaliknya.
Jangan menjadi merek yang ketinggalan pertumbuhan karena kesalahpahaman.
Artikel ini akan menunjukkan dengan tepat betapa pentingnya peran niche audience, dan bagaimana seorang manajer merek dapat menemukan audiens yang tepat dan memenangkan persaingan serta berkembang.
Mengapa Niche Audience Penting?
Mereka Akan Membantu Anda Mengalahkan Persaingan
86% konsumen akan memutuskan merek mana yang akan dipilih berdasarkan keasliannya. Dan cara apa yang lebih baik untuk menjadi autentik selain berfokus pada kebutuhan demografis tertentu daripada mencoba menjualnya kepada semua orang.
Semakin spesifik Anda menuju ceruk tertentu, semakin sedikit perusahaan yang secara unik diposisikan untuk bersaing untuk mendapatkan perhatian audiens Anda.
Namun, perhatikan bahwa agar strategi ini berhasil, manajer merek benar-benar harus akrab dengan audiens khusus mereka.
Mereka harus terus menemukan cara yang lebih baik untuk memenuhi kebutuhan konsumen untuk memenangkan loyalitas merek mereka.
Mereka Akan Membantu Anda Meningkatkan Keuntungan
Sebuah studi baru-baru ini di Jerman menemukan bahwa 10,92 juta orang sepenuhnya setuju dengan pernyataan “Produk bermerek harus lebih mahal, kualitasnya juga lebih tinggi”.
Tentu saja, akan ada sejumlah orang yang tidak setuju dengan pernyataan tersebut, tetapi bukan itu intinya.
Intinya adalah jika sebuah merek memiliki produk yang memenuhi kebutuhan demografis khusus, pelanggan ini tidak akan keberatan membayar harga yang lebih tinggi untuk produk atau layanan yang mereka rasa tidak dapat mereka dapatkan di tempat lain.
Mereka akan menjadi pelanggan setia. Ini tidak akan terjadi dengan strategi merek umum yang mencoba mengonversi semua orang.
Mereka Akan Menurunkan Biaya Pemasaran
Selain meningkatkan keuntungan, audiens khusus memungkinkan manajer merek menghabiskan lebih sedikit untuk upaya kegiatan pemasaran.
Daftar target mengarah pada pembuatan materi penjualan dan pemasaran dengan pesan yang dipersonalisasi yang disukai konsumen.
Selain itu, daripada menghabiskan banyak uang untuk menjangkau kelompok orang yang lebih luas dan memiliki lebih sedikit konversi, manajer merek dapat menghabiskan lebih sedikit uang untuk menjangkau kelompok orang yang lebih spesifik yang menginginkan produk Anda.
Cara Menemukan Audiens Ceruk Anda
Kunci untuk menemukan audiens khusus Anda adalah segmentasi audiens. Segmentasi audiens adalah strategi yang melibatkan penggalian lebih dalam untuk mengidentifikasi subkelompok dalam audiens umum yang dapat Anda targetkan dengan pesan yang lebih disesuaikan.
Subkelompok ini dapat didasarkan pada berbagai macam demografi. Dalam proses ini, Anda akan melangkah lebih jauh untuk fokus pada pelanggan yang paling berdedikasi.
Namun, itu satu hal untuk mendalami audiens Anda, dan hal lain lagi untuk dapat melakukannya dan mendapatkan data yang akurat.
Terlalu banyak manajer merek beroperasi atas dasar dugaan dan firasat. Jika Anda benar-benar ingin menemukan audiens yang tepat dan mempercepat pertumbuhan, Anda memerlukan keandalan.
Perangkat lunak pelacakan merek adalah alat paling stabil yang dapat Anda gunakan untuk mengikuti langkah selanjutnya.
Ajukan Pertanyaan yang Tepat
Proses menemukan audiens khusus Anda dimulai dengan brainstorming kuno yang bagus. Sebagai diri Anda sendiri, pertanyaan berikut tentang audiens Anda saat ini:
- Berapa umur mereka?
- Di mana mereka tinggal?
- Di profesi apa mereka bekerja?
- Apa hobi atau minat mereka?
- Apakah mereka punya anak?
- Seberapa sering mereka bepergian?
Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda mengidentifikasi siapa orang yang paling diuntungkan dari produk atau layanan Anda, dan dengan siapa Anda dapat membangun audiens khusus.
Menjauh dari Demografi Tradisional
Demografi tradisional kebanyakan dilihat sebagai usia, jenis kelamin, lokasi, pendapatan, dan pendidikan.
Meskipun demografi ini tentu saja penting untuk mematuhi pedoman merek Anda, jangan batasi diri Anda hanya pada mereka saat membangun pemirsa khusus. Sebaliknya, gabungkan dengan demografi yang khusus untuk merek Anda.
Misalnya, jika Anda menjual pakaian bayi, usia mungkin menjadi faktor penting (usia khas orang tua), tetapi akan membantu Anda menghasilkan kampanye pemasaran yang lebih bertarget jika Anda juga menentukan apakah audiens Anda sebenarnya adalah orang tua atau bukan?
Lebih mudah menargetkan jenis audiens ini karena Anda dapat beralih dari kampanye yang hanya berdasarkan jenis kelamin, usia, dan lainnya. Dan alih-alih fokus pada kampanye yang lebih menarik bagi kebutuhan dan nilai mereka.
Riset Kompetisi
Meskipun pada akhirnya Anda ingin menargetkan ceruk yang belum disusupi oleh pesaing Anda, sangat bermanfaat untuk meneliti bagaimana pesaing Anda menargetkan audiens khusus, terutama jika Anda berada di tahap sangat awal sebuah bisnis.
Lihat pemasaran pesaing dan lihat siapa yang mereka targetkan. Apa yang mereka lakukan untuk membuat mereka tetap terlibat? Bagaimana tanggapan penonton?
Anda mungkin menemukan ceruk di dalam ceruk mereka, yang dapat Anda ambil dan jalankan. Atau, paling tidak, Anda berdua menargetkan ceruk yang sama tetapi Anda menemukan cara untuk melakukannya secara berbeda dan, tentu saja, lebih baik.
Pikiran Akhir
Menemukan dan menargetkan ceruk pasar terbaik untuk merek Anda tidaklah sulit untuk dilakukan, dan dapat membawa banyak manfaat. Ingatlah bahwa latihan ini bukan sekali saja. Audiens Anda dapat berubah seiring waktu.
Apakah produk atau layanan baru telah masuk ke pasar yang dituju, atau audiens khusus Anda memperhatikan merek lain, itu akan terjadi.
Pertahankan pikiran Anda dalam permainan bisis dan sesuaikan strategi Anda sehingga Anda akan terus memiliki audiens yang tepat untuk mempercepat pertumbuhan. (sumber)
